联系支持
Chengchunming · chengchunming8889@icloud.com
连接与登录
正常用户应在“服务器设置”填写企业管理员提供的根地址。审核人员填写 https://swimwearpro-sample.idealai.net,不附加 /api。API 路径由应用自动添加。
审核演示不公开注册或发放账号,凭据只通过私有审核备注交接。使用分角色的主/备用独立账号;一账号一手机保持不变,同账号更换设备仍会拒绝。不要把账号交给多人共用。
故障指引
- 断网:检查网络,保留服务器地址,联网后重新检测。不要重复提交可能已经完成的写操作。
- 身份或版本不匹配:核对企业服务器地址,联系管理员,不静默忽略身份变化。
- 设备绑定拒绝或权限不足:联系管理员使用正常受控管理流程处理,不通过公开页面解绑。
- 扫码相机拒绝:在系统设置检查相机权限,返回应用重新进入扫码;隐私/支持页面不需要相机权限。
来信请提供应用版本、系统版本、发生时间和脱敏错误描述。不要发送密码、完整授权码、私钥或真实客户资料。